Modelo de Negócio Direct-to-Consumer (D2C)

O Modelo de Negócio Direct-to-Consumer (D2C) funciona removendo intermediários na rede de distribuição e vendendo diretamente ao cliente final. Por isso, também é conhecido como cutting out the middleman ou cortando fora o intermediário.

Também conhecida como estratégia de “Desintermediação“, o modelo de negócio D2C é uma prática crescente usada por indústrias que adotam novas tecnologias para lidar com os seus próprios canais de distribuição e aumentar suas margens.

O modelo D2C é adotado por indústrias, que normalmente atendem somente varejistas no modelo B2B, para passar a vender diretamente para clientes finais.

Desta forma, fabricantes passam a vender sem intermediários num modelo que possui derivações conhecidas como Made to Order ou Customização em Massa pois fabricam e customizam os itens vendidos somente após realizarem a venda para o consumidor final através de uma plataforma digital (e-commerce).

O Business Model Canvas do Modelo de Negócio D2C

Como o Modelo de Negócio Direct-to-Consumer Ganha Dinheiro

O Modelo de Negócio Direct-to-Consumer ganha dinheiro da mesma forma que o varejo ganha dinheiro (vendendo produtos e cobrando um preço ao cliente final), mas aumentam as margens (e conseqüentemente podem ter maiores lucros) com menos camadas de distribuição (intermediários).

Forças e Fraquezas do Modelo de Negócio Direct-to-Consumer

Forças – O modelo pode praticar margens maiores e assim ter maior rentabilidade.

Fraquezas – O esforço para vender diretamente aos clientes exige o desenvolvimento de atendimento a clientes finais e distribuição em menores quantidades, o que às vezes são habilidades que algumas empresas não possuem.

Como Obter Sucesso com o Modelo de Negócio Direct-to-Consumer (D2C)

Para ter sucesso com este modelo de negócios é preciso fazer corretamente o esforço para atender clientes com uso de tecnologia que permita o atendimento em alta escala sem incorrer em altos custos.

O modelo dá certo para empresas que conseguem fazer um ótimo uso da tecnologia para realização das vendas online e atendimento pós-venda somada a infraestrutura fabril já existente com potencial de economias de escala.

Outras Empresas que Adotam o Modelo de Negócio D2C

• Dollar Shave Club
• Tesla Motors
• Warby Parker
• Dell

Fontes
http://en.wikipedia.org/wiki/Disintermediation
http://www.nytimes.com/2013/04/01/business/e-commerce-companies-bypass-middlemen-to-build-premium-brand.html
http://www.fact-index.com/c/cu/cutting_out_the_middleman.html
https://www.linkedin.com/pulse/direct-consumer-d2c-business-model-how-demand-made-go-shagiakhmetova/
https://www.visioncritical.com/direct-to-consumer-marketing-channel/