Modelo de Customização em Massa

O Modelo de Customização em Massa funciona permitindo que clientes personalizem produtos no ato da compra, com base em suas preferências, por um preço acessível e boa velocidade de produção e entrega.

Trata-se de um modelo de negócios possibilitado pelo uso de sistemas automatizados de fabricação e interface web amigável. Esses sistemas combinam baixo custo com processos de produção flexíveis que permitem a personalização em massa.

Isso só é possível com a chamada verticalização da produção. Enquanto, a grande maioria das empresas costuma terceirizar toda ou parte de sua produção (ex: montadora de automóveis), na verticalização as empresas passam a fabricar e beneficiar seus produtos em todas (ou na grande maioria) das etapas da produção.

O Modelo Canvas do Customização em Massa

O Modelo Canvas do Customização em Massa segue o seguinte padrão

Como o Modelo de Customização em Massa Ganha Dinheiro

O modelo de Customização em Massa ganha dinheiro cobrando preços semelhantes (ou levemente mais altos) do que empresas de produção em massa, mas com o diferencial de produtos que atendem necessidades específicas dos clientes.

Além disso, o modelo evita que empresas tenham perdas financeiras com estoque não vendido. O que acaba por aumentar a lucratividade das empresas.

Forças e Fraquezas do Modelo de Customização em Massa

Forças – O modelo cria valor pela interação direta entre empresa e cliente para promover a personalização dos produtos. O maior valor agregado também resultado em benefícios para estratégias de marketing.

Fraquezas – O modelo requer investimentos iniciais altos para aquisição e montagem de um processo de venda com maquinário e robótica que permite a produção de itens customizados com bom preço e boa velocidade.

Como obter Sucesso com o Modelo de Customização em Massa

Para obter sucesso com este modelo de Customização em Massa é fundamental criar processo de produção otimizados equilibrados com diferentes níveis de customização, software e robótica/equipamento.

Isso significa que a empresa deve impor limites às possibilidades de customização para tornar o negócio viável. De nada adianta permitir customização total do produto que inviabilize o negócio por causa de custos, investimento, preço e tempo de entrega fora do desejado.

Caso de Sucesso

Outras Empresas que Adotam o Modelo de Customização em Massa

• Kmisetas
• Moldura Pop
• Shoes of Pray
• Zazzle
• Laudi Vidni
• Element Bars

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Fontes
https://en.wikipedia.org/wiki/Mass_customization
http://wps.prenhall.com/bp_turban_ec_2012/207/53241/13629780.cw/content/index.html
http://pure.au.dk/portal/files/45282751/Mass_Customization.pdf
http://www.build-to-order-consulting.com/mc.htm
http://www.madeforone.com/us/concepts/MCDefinition.html