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Modelo de Negócio do WhatsApp

Modelo de Negócio do Whatsapp

O Modelo de Negócio do WhatsApp é do tipo plataforma multilateral, pois ele atende dois grupos de clientes distintos: pessoas físicas e pessoas jurídicas. Criado essencialmente para ser um app de troca de mensagens, a plataforma do Whatsapp passou a ser também um grande canal de atendimento de empresas.

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