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O Modelo de Negócio O2O (Online-to-Offline) é adotado por empresas do mundo online para encontrar e trazer clientes para empresas do mundo offline. Funciona por atrair usuários online oferecendo ofertas, reservas, recomendações e etc. e torná-los em oportunidades de compra (lead generation) no mundo real para varejistas.
Esse é o caso de empresas de compra coletiva, como o Groupon, ou de Reservas como a Open Table. Diferentemente de diretórios web, empresas que adotam o Modelo de Negócio O2O oferecem uma experiência completa ao oferecer avaliação dos estabelecimentos e sistemas de pagamento para que a compra seja feita diretamente em sua plataforma.
Assim como sites de e-commerce que vendem produtos online que são entregues físicamente pelos correios, empresa O2O ajudam você a comprar online experiências que não podem ser entregues por correios, mas podem ser entregues por varejistas locais.
Em resumo: O2O é união de descoberta, pagamento e avaliação de satisfação para o comércio off-line.
O Modelo de Negócio O2O também é conhecido como Bricks and Clicks (Cliques e Tijolos) e é uma derivação do Modelo de Plataforma Multilateral já que atende a dois públicos diferentes (Usuários online e Varejistas Físicos
Índice
O modelo de negócio O2O ganha dinheiro cobrando uma taxa fixa e/ou variável baseada nas vendas realizadas por meio de sua plataforma.
Forças – É um modelo de negócio escalável por apenas intermediar negócios entregues por outras empresas.
Fraquezas – Pode ser bastante difícil atrair usuários e gerenciar a reputação (e qualidade do serviço) dos varejistas.
Para ser bem sucedido com esse modelo, empresas precisam ter bons mecanismos de avaliação de qualidade para que os usuários avaliem com facilidade a qualidade / satisfação com os varejistas locais.
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Olá daniel tudo bem ,vc me ajuda na criação do modelo online agencia de viagem 70 online 30 presencial ..
Abraço
Oi Paula, tudo bem? Ajudo sim! Mas o que seria uma agência de viagem 70 online e 30 presencial?
Queria montar uma empresa de venda componentes eletrônicos online offline poderia me ajudar?
Oi Renan, tudo bem? Eu apenas publico as análises, não estou fazendo consultoria no momento.