O Modelo de Negócio do Airbnb é do tipo Plataforma Multilateral pois conecta turistas (consumidores), que querem um alugar um espaço por curto período de tempo, a donos de locais para hospedagem (fornecedores), como casas, apartamentos e quartos.
A empresa não possui qualquer ativo imobiliário, sendo meramente uma intermediária que ajuda na conexão com um site reconhecidamente confiável.
O Airbnb possui 100 milhões de usuários, 650 mil anfitriões com um total de mais de 3 milhões de lugares para locação disponíveis em 65.000 cidades e 191 países.
O custo da hospedagem é determinado pelo anfitrião, apesar do Airbnb possuir um algoritmo que ajuda nessa precificação.
Recentemente o Airbnb passou a oferecer também serviços de experiências turísticas como aulas de culinária, passeios e etc. aumentando ainda mais seus efeitos de rede.
O Airbnb ganha dinheiro cobrando uma taxa por reserva dos hóspedes que varia de 6% a 12% e uma taxa por reserva dos anfitriões de 3% do valor da reserva.
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